| Issue: | Malfunction in OCR application |
| Status: | Solved |
| Latest update: | 2021-09-13 from 10:10 to 10:45 am |
| Service: | Pagero |
Sehr geehrte Damen und Herren,
soeben erhielten wir die finale Information, dass alle Verbindungen wieder reibungslos funktionieren.
Wir arbeiten nun an der Aufarbeitung der angestauten Aufträge.
Bei Fragen stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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Dear Sir or Madam,
we have just received the final information that all connections are working smoothly again.
We are now working on the processing of the accumlated documents.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us!
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previous message:
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider besteht aktuell ein Problem mit der OCR Auftragsübermittlung.
Der Zugang zur Bearbeitungssoftware ist gestört. Unser Dienstleister arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung des Problems.
Wir werden Sie schnellstmöglich informieren, sobald das Problem behoben ist oder es neue Informationen zum aktuellen Stand gibt.
Bei Fragen stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
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Dear Sir or Madam,
Unfortunately, there is currently a problem with the OCR order transmission.
Access to the processing software is disrupted. Our service provider is working flat out to find a solution to the problem.
We will inform you as soon as the problem has been solved or there is new information on the current status.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us!
Please excuse the inconvenience.