Documentos

• Número de documento
• Tipo de documento
• Remitente/receptor
• Business status:: un estado que sólo se mostrará si las empresas implicadas intercambian actualizaciones de estado. En caso contrario, no se mostrará ningún estado. Los posibles estados son: Acknowledge, In process, Rejected, Approved or Paid. 
• Creado (fecha de creación)
• Distribución: Electrónico/Digital o Email.
• Modo de envío: Producción (Prod), Certificación (Cert) o Prueba (Test). 

Al hacer clic en cualquiera de los documentos de la lista, aparecerá un nuevo panel a la derecha de la pantalla con información más detallada sobre el mismo.

• Details (detalles): muestra la misma información que puede ver cuando no hace clic en el documento, además de algunos campos adicionales como los importes total, neto e IVA o la fecha de vencimiento.

• References (referencias): si una factura recibe una respuesta de aplicación, u otro documento que haga referencia a ella dicho documento estará disponible en esta sección. Además. podrá hacer clic en él para acceder rápidamente a su información.
• Files & attachments (archivos y adjuntos): Desde esta sección puede descargar el documento electrónico, su presentación en PDF y todos los anexos incluidos.

Encima de los documentos listados se encuentra la sección de filtros, que le permitirá encontrar fácilmente un documento concreto. La interfaz consta de:

• Barra de búsqueda: permite teclear el número de documento o el nombre de la empresa receptora/remitente para encontrar una factura concreta o todas las facturas de esa empresa.
• Tipo de documento: este desplegable le permite filtrar por el tipo de documento (por ejemplo, factura, pedido, recordatorio de pago, etc.).
• Más filtros: si necesita más opciones de búsqueda, puede mostrar filtros adicionales utilizando este botón. El mismo botón puede utilizarse para ocultar los filtros adicionales si ya no son necesarios. Sin embargo, tenga en cuenta que ocultar los filtros adicionales no borrará los valores añadidos allí, así que asegúrese de borrarlos antes de ocultar los campos adicionales.
  • Número del documento de referencia: algunos tipos de documentos, como las notas de crédito y las respuestas a solicitudes, contienen el número de documento de la factura a la que están vinculados. Utilizando esta barra de búsqueda, podrá encontrar estos tipos de documentos utilizando el número de factura original.
  • Modo de envío
  • Fechas: puede seleccionar un periodo de tiempo para que sólo se muestren los documentos dentro de ese rango. Creado es la fecha en la que el documento fue subido a Pagero Online, mientras que Fecha de emisión es la fecha incluida en la factura.

Los documentos que aparecen en estas vistas muestran la siguiente información sobre ellos:

• Número de documento
• Tipo de documento
• Remitente/receptor
• Business status:: un estado que sólo se mostrará si las empresas implicadas intercambian actualizaciones de estado. En caso contrario, no se mostrará ningún estado. Los posibles estados son: Acknowledge, In process, Rejected, Approved or Paid. 
• Creado (fecha de creación)
• Distribución: Electrónico/Digital o Email.
• Modo de envío: Producción (Prod), Certificación (Cert) o Prueba (Test). 

Al hacer clic en cualquiera de los documentos de la lista, aparecerá un nuevo panel a la derecha de la pantalla con información más detallada sobre el mismo.

• Details (detalles): muestra la misma información que puede ver cuando no hace clic en el documento, además de algunos campos adicionales como los importes total, neto e IVA o la fecha de vencimiento.

• Adjuntos: si un documento tiene el estado Pendiente de gestión, deberá añadir de nuevo sus anexos antes de que pueda iniciarse la fase de tratamiento. Tras seleccionar el archivo, debe hacer clic en Añadir adjunto y luego en Enviar.

• Acciones sobre el documento: en la parte inferior del panel Details (detalles), verá los botones Eliminar y Reenviar.
  
  • Reenviar: reinicia la fase de procesamiento. Puede utilizarse cuando un documento está atascado en el estado Envío durante mucho tiempo. Si no está seguro de que esta acción sea suficiente, puede consultar a nuestro Soporte enviándonos una solicitud desde el menú superior de este Centro de Soporte.
  • Eliminar: si se da cuenta de que el contenido de su documento es incorrecto, puede borrarlo para evitar que se envíe a su destinatario, pero sólo si el documento sigue en la sección En progreso. Una vez que un documento es Enviado, no puede ser borrado.

Encima de los documentos listados encontrará la sección de filtros, que le permitirá encontrar fácilmente uno en concreto. La interfaz consta de:

• Barra de búsqueda: permite teclear el número de documento para encontrar una factura concreta.
• Mostrar sólo documentos pendientes de gestión: sólo se mostrarán los documentos en estado Pendiente de gestión.

Los documentos que aparecen en estas vistas muestran la siguiente información sobre ellos:

• Número de documento
• Tipo 
• Remitente/receptor
• Creado (fecha de creación)
• Modo de envío: Producción (Prod), Certificación (Cert) o Prueba (Test). 

Al hacer clic en cualquiera de los documentos de la lista, aparecerá un nuevo panel a la derecha de la pantalla con información más detallada sobre el mismo.

• Details (detalles): muestra la misma información que puede ver en la vista principal, además de algunos campos adicionales como el estado, el importe total, las fechas o el usuario que lo creó. Puede hacer clic en la flecha situada junto al estado del documento para ampliar el cuadro de texto y comprobar el mensaje de error.

• Files (archivos): puede descargar el documento electrónico y su presentación en PDF desde esta sección.

• Handle errors (gestionar errores): para algunos tipos de error, podrá corregirlo desde esta página en lugar de tener que crear de nuevo todo el documento. Esto sólo puede hacerse cuando la sección Handle errors (gestionar errores) aparece bajo los detalles de un documento detenido. Se mostrará el valor incorrecto proporcionado, para que pueda escribir el correcto en el cuadro de texto y Reenviar el documento.

• Acciones sobre el documento: en la parte inferior del panel Detalles, verá los botones Eliminar y Reenviar.
  
  • Reenviar: reinicia la fase de procesamiento. Puede utilizarse cuando un documento se detiene debido a un problema que no está relacionado con el contenido del documento.
    
    • Por ejemplo, si el documento se detiene porque el destinatario no está añadido a su directorio de clientes, puede añadirlo y luego reenviar el documento. Si tiene alguna duda sobre el mensaje de error, se recomienda contactar con Soporte enviando una solicitud desde el menú superior de este Centro de Soporte antes de reenviar un documento detenido.
  • Eliminar: si el documento no puede ser corregido desde la sección Errores, deberá eliminar el documento detenido y subir la versión corregida. Se recomienda borrarlo primero, para evitar problemas de duplicación de números de documento.