Gestionar Pedidos

Cuando se recibe un pedido de compra, los proveedores pueden responder rápidamente con una respuesta de pedido, proporcionando detalles precisos y confirmando su compromiso de satisfacer la solicitud. Con la posibilidad de crear avisos de envío, los proveedores pueden mantener informados a sus clientes sobre el estado de sus pedidos.

Los usuarios pueden añadir información crítica como fechas de entrega, números de seguimiento, detalles del transportista y mucho más para garantizar una logística de entrega sin problemas. Una vez enviado el paquete, el comprador recibirá notificaciones instantáneas, fomentando la transparencia y la confianza. Una vez listos, los proveedores pueden convertir fácilmente el pedido en una factura con solo unos clics, garantizando una transición fluida del pedido a la facturación.

Con Gestionar Pedidos, los proveedores obtienen una visión global de todos sus pedidos, lo que facilita el seguimiento y la gestión de todo el ciclo de vida del pedido. Pueden estar al día de la información del comprador, los detalles de envío, los archivos adjuntos, si los hay, las fechas de entrega solicitadas, el historial de pedidos y una lista detallada de los artículos pedidos con sus correspondientes números de artículos y cantidades. Además, los proveedores pueden comunicarse cómodamente con los compradores añadiendo notas, por ejemplo, indicando los artículos que están temporalmente agotados.

Nuestro sistema garantiza que los proveedores nunca pierdan un pedido importante. Reciben notificaciones por correo electrónico cada vez que se recibe un nuevo pedido, lo que permite actuar con rapidez y reducir el tiempo de respuesta. De este modo, pueden mantenerse en contacto con sus clientes y garantizar la rápida tramitación de los pedidos para aumentar la satisfacción de los clientes.

En la aplicación Gestionar Pedidos, los usuarios pueden seguir fácilmente el estado de sus pedidos. Estos estados proporcionan información valiosa sobre el progreso y el estado de cada pedido, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse organizados y tomar decisiones informadas.

Los estados disponibles son:

• Aceptado: El proveedor ha aprobado el pedido.
• Aceptado con cambios: El proveedor ha aceptado el pedido con modificaciones.
• Rechazado: El pedido ha sido rechazado por el proveedor.
• Parcialmente entregado: Solo se ha entregado una parte del pedido.
• Totalmente entregado: Se ha entregado el pedido completo.
• Parcialmente facturado: Solo se ha facturado una parte del pedido.
• Totalmente facturado: El pedido completo se ha convertido en una factura.

Además, los usuarios pueden filtrar cómodamente los pedidos en función de su estado específico, lo que permite clasificarlos de forma eficaz y centrar la atención en los pedidos con el estado deseado. Esta función agiliza el proceso de gestión de pedidos, permitiendo a los usuarios priorizar y gestionar eficazmente su flujo de trabajo.

Tras recibir el pedido, la primera tarea es enviar una respuesta al cliente. Con las respuestas de pedido puede aceptar el pedido tal cual o hacer cambios en función de lo que pueda entregar. Además, puede añadir cargos adicionales, como portes o descuentos.

Tras la respuesta al pedido, el siguiente documento que se envía es el aviso de envío, en el que se enumeran todos los artículos que se pueden entregar. Aquí puede añadir información importante sobre la propia entrega, como el número de pedido, la fecha de entrega y el posible número de seguimiento.

El último documento que cierra la cadena pedido-entrega es la factura. La creación de facturas en este caso funciona de forma muy parecida a como lo hace en el portal de facturas normal. Las facturas creadas a través del portal de pedidos tienen algunos campos adicionales, como el número de pedido referenciable, para que la factura pueda corresponderse directamente con un pedido determinado.