Kuinka lähetän dokumentteja sähköpostitse?
Teillä täytyy ensin olla sähköpostijakelun palvelu aktivoituna. Dokumentteja voidaan lähettää sähköpostitse kahdella eri tavalla ja löydätte asiasta lisää tietoa tästä artikkelista.
Voinko lähettää dokumentteja useaan eri sähköpostiosoitteeseen?
Kyllä. Voitte linkittää useamman sähköpostiosoitteen asiakasnumeroon Pagero Onlinen sähköpostijakelulistassa. Vaihtoehtoisesti voitte eritellä usean sähköpostiosoitteen suoraan dokumentissasi puolipisteellä (;).
Mikä näkyy lähettäjän sähköpostiosoitteena kun lähetän dokumenttini sähköpostijakelun kautta?
Sähköpostin vastaanottaja näkee lähettäjänä osoitteen no-reply@pageroonline.com.
Asiakkaani kertoo ettei ole saanut sähköpostia, miksi näin on käynyt?
Sinun tulisi ensin tarkistaa, onko dokumenttisi hylätty. Ohjeet virheellisen dokumentin käsittelyyn löydätte täältä.
Mikäli ette näe sähköpostianne virheellisten dokumenttien joukossa, voitte tarkistaa, miten ja minne se on toimitettu seuraamalla tätä artikkelia lähetetyistä dokumenteista.
Dokumentti näyttää olevan toimitettu Pagero Onlinessa, mutta asiakas ei ole silti saanut sähköpostia?
Vastaanottajan tulisi ensin tarkistaa heidän Roskaposti-kansio. Heidän tulisi myös varmistaa, ettei sähköpostiosoitetta no-reply@pageroonline.com ole estetty heidän sähköpostipalveluntarjoajansa toimesta.
Dokumenttini on hylätty, miksi näin on käynyt?
Löydätte lisätietoja hylättyjen asiakirjojen käsittelystä täältä. Teidän tulisi tarkistaa virheviesti ja toimia sen mukaisesti. Tämän artikkelin lopussa löytyy luettelo yleisimmistä sähköpostivirhekoodeista.
Yleiset virhekoodit
Koodi 550: Vastaanottajan osoitetta ei ole olemassa tai se ei ole käytettävissä.
Ratkaisu: Vahvista oikea sähköpostiosoite asiakkaaltasi ja lähetä asiakirja uudelleen.
Koodi 552: Ongelma liitetiedostossa, sen koossa tai muodossa. Liite saattaa olla liian suuri tai vastaanottajan sähköpostipalvelimella ei ole tarpeeksi tilaa.
Ratkaisu: Asiakkaanne tulisi ottaa yhteyttä heidän IT-tukeen sähköpostipalvelimen ongelmista.
Koodi 554: Ongelma vastaanottajan puolella. Liittyy todennäköisesti turvallisuussääntöihin tai palvelimen ongelmiin.
Solution: Asiakkaanne tulisi ottaa yhteyttä heidän IT-tukeen sähköpostipalvelimen ongelmista.
Koodi 602: Ongelmia vastaanottajan sähköpostipalvelimessa.
Ratkaisu: Asiakkaanne tulisi ottaa yhteyttä heidän IT-tukeen sähköpostipalvelimen ongelmista.
Koodi 605/607: Vastaanottajan osoite on estetty epäonnistuneiden toimitusyritysten vuoksi.
Ratkaisu: Koska vastaanottajan osoite on estetty Pagero Onlinessa epäonnistuneiden toimitusyritysten vuoksi. Teidän tulisi pyytää vastaanottajan sähköpostiosoitteen vapauttamista Pageron tuesta.