Tässä artikkelissa kerrotaan kuinka pystyt tarkastelemaan yrityksesi lähettämiä ja vastaanottamia dokumentteja, sekä kuinka tulee toimia virhetilanteissa.
Sisällysluettelo
1. Dokumenttinäkymä
Dokumenttinäkymään pääsee Pagero Onlinen yläreunasta kohdasta Dokumentit. Vaihtoehtoisesti pääsette tarkastelemaan dokumenttejanne myös kohdasta Pikakuvakkeet - Documents.
2. Navigointi
Dokumenttinäkymästä löydät neljä alavalikkoa.
- Vastaanotettu näyttää yrityksellesi lähetetyt dokumentit.
- Lähetetty näyttää yrityksesi lähettämät dokumentit.
- Käsittelyssä näyttää yrityksesi lähettämät dokumentit, jotka ovat vielä lähetysvaiheessa.
- Virheet näyttää yrityksesi lähettämät dokumentit, joita ei ole syystä tai toisesta toimittaa vastaanottajalle.
3. Vastaanotetut/Lähetyt dokumentit
Vastaanotettu ja Lähetetty -näkymissä löydät kaikki yrityksesi onnistuneesti vastaanottamat ja lähetetyt dokumentit.
Vastaanotettu & Lähetetty Näkymä
Lähetetyistä/vastaanotetuista dokumenteista löytät suoraan lisätietoa allaolevista sarakkeista:
- Dokumentin numero: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin numero.
- Dokumentin tyyppi: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin tyyppi (lasku, tilaus, jne.).
- Alatyyppi: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin alatyyppi (veloituslasku, hyvityslasku, jne.).
- Vastaanottaja/Lähettäjä: Vastaanottajan/Lähettäjän nimi.
- Dokumentin tila: Tila on saatavilla, mikäli lähettäjän ja vastaanottajan välillä kulkee kuittaussanomat. Esimerkkejä tiloista: käsittelyssä, hylätty, hyväksytty, odottaa maksua, maksettu.
- Luotu: Dokumentin luontipäivä
- Jakelu: Sähköinen, Email, Tulostus
-
Lähetystapa:
- Tuotanto (Prod): Lähetys tuotantotilassa, virallinen toimitus.
- Sertifiointi (Cert): Liikenneyhteyden testaaminen, dokumentteja ei liiku eteenpäin. Käytetään yleisimmin laskuaineiston testaamisessa.
- Testi (Test): Lähetys vastaanottajan testiympäristöön, mikäli sellainen on saatavilla. Jos testiympäristöä ei ole saatavilla, lasku lähtee tuotantotilassa.
Dokumentin Lisätiedot
Laskua painamalla avautuu uusi ikkuna, josta saat lisätietoja kyseiseen dokumenttiin liittyen.
- Lisätiedot: Näyttää yleisten tietojen lisäksi lisätietoja kuten loppusumman, verojen määrän sekä eräpäivän.
- Viitteet: Mikäli lasku vastaanottaa jonkinlaisen kuittauksen/vahvistuksen, löytyvät ne täällä.
- Tiedostot & liitteet: Täältä löytyy dokumentin mukana lähteneet tiedostot, kuten laskun PDF-kuva, XML-tiedosto sekä muut valinnaiset liitteet.
Dokumenttien etsiminen ja suodattimet
Dokumenttien yläpuolelta löytyy työkaluja hakutulosten tarkentamiseen. Tämä osio sisältää seuraavat suodattimet:
- Hakukenttä: mahdollistaa dokumentin etsimisen esimerkiksi laskun numerolla tai lähettäjän/vastaanottajan nimen perusteella.
- Dokumentin tyyppi: mahdollistaa hakutulosten suodattamisen dokumentin tyypin perusteella. Esimerkiksi lasku, maksuhuomautus ja tilausvahvistus ovat kaikki erilaisia dokumenttityyppejä.
-
Lisää suodattimia: mahdollistaa lisäsuodattimien käytön. Tämän painikkeen takaa löytyy lisää hakuehtoja kuten lähetyspäivä ja lähetystila. Huomatkaa, että nämä suodattimet piilottamalla ei poista niitä hakuehdoista, joten muistakaa tyhjentää valitut suodattimet mikäli haluatte tehdä haun ilman niitä.
- Viitattu dokumenttinumero: tietyillä dokumenttityypeillä, kuten hyvityslaskuilla on viittaus toiseen laskuun. Tällä hakukentällä pystytte etsimään esimerkiksi alkuperäistä laskua hyvityslaskulla esiintyvän viittauksen avulla.
- Lähetystila: mahdollistaa tulosten suodattamisen käytetyn lähetystilan (prod, cert, test) perusteella.
- Luonti/lähetyspäivämäärä: mahdollistaa dokumenttien suodattamisen tietyllä aikavälillä. Luomispäivämäärällä tarkoitetaan hetkeä jolloin dokumentti on saapunut Pageron järjestelmään, kun taas Lähetyspäivä tarkoitaan sitä tietoa mikä laskuaineistolla on ilmoitettu laskun päiväykseksi.
4. Käsittelyssä
Käsittelyssä-näkymässä löydät kaikki lähetyt dokumentit, jotka ovat vielä Pageron käsiteltävänä. Dokumentit pysyvät täällä vain hetken aikaa ja siirtvät Lähetetty-osioon kun ne on viety eteenpäin vastaanottajalle.
Käsittelyssä Näkymä
Dokumenteista, jotka ovat Käsittelyssä-tilassa on näkyvissä seuraavat tiedot:
- Dokumentin numero: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin numero.
- Dokumentin tyyppi: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin tyyppi (lasku, tilaus, jne.).
- Vastaanottaja: Vastaanottajan nimi.
- Luotu: Dokumentin luontipäivä
-
Tila
- Prosessoidaan: Dokumenttia käännetään vastaanottajan formaattiin.
- Lähetetään: Dokumentti on prosessoitu ja on lähetysvaiheessa.
- Odottaa käsittelyä: Mikäli dokumentti on lähetetty uudelleen, tulee siihen lisätä liitteet mukaan, jotta dokumentti voidaan toimittaa eteenpäin.
- Pageron tuen käsittelyssä: Dokumentti kohtasi virheitä joko käsittelyssä tai toimitusvaiheessa. Pageron tuki tarkistaa dokumentin tilan ja käsittelee sen eteenpäin mikäli se on mahdollista. Mikäli tuen toimesta dokumenttia ei saada vastaanottajalle, siirtyy dokumentti Virheet-osioon.
-
Lähetystila:
- Tuotanto (Prod): Lähetys tuotantotilassa, virallinen toimitus.
- Sertifiointi (Cert): Liikenneyhteyden testaaminen, dokumentteja ei liiku eteenpäin. Käytetään yleisimmin laskuaineiston testaamisessa.
- Testi (Test): Lähetys vastaanottajan testiympäristöön, mikäli sellainen on saatavilla. Jos testiympäristöä ei ole saatavilla, lasku lähtee tuotantotilassa.
Dokumentin lisätiedot
Valitsemalla dokumentin listalta, aukeaa siitä lisätietoa uuteen ikkunaan oikealle.
- Lisätiedot: Näyttää samat tiedot kuin yleisnäkymä sekä muutaman lisätiedon kuten päiväyksen joka laskuaineistolla on ilmoitettu, kokonaissumman sekä käyttäjän joka laskun on lähettänyt.
- Liitteet: Dokumentin mukana kulkevat liitteet näkyvät täällä. Mikäli dokumentti on Odottaa käsittelyä -tilassa, saat lisättyä puuttuvat liitteet täältä painamalla Lisää liite ja Lähetä.
-
Toimenpiteet: Lisätiedot-osion lopulta löydätte Poista ja Lähetä painikkeet.
- Lähetä: Käynnistää laskun uudelleen. Tätä voi käyttää esimerkiksi silloin kun dokumentti on ollut pitkään Lähettää-tilassa. Jos et ole varma kannattaako uudelleenlähetystä tehdä, voitte jättää tukipyynnön Pageron tuelle.
- Poista: Jos huomaat, että lähetetyssä dokumentissa on virheitä, voit pysäyttää laskun tällä painikkeella. Mikäli dokumentti on siirtynyt jo Lähetetyt-osioon, ei sitä voi enää pysäyttää.
Dokumenttien etsiminen ja suodattimet
Dokumenttien yläpuolelta löytyy työkaluja tulosten tarkentamiseen.
- Hakukenttä: mahdollistaa dokumentin etsimisen dokumentin numeron perusteella.
- Näytä ainoastaan dokumentit jotka vaativat toimenpiteitä: tämä piilottaa näkyvistä dokumentit, joihin ei tarvita teidän toimenpiteitä.
5. Virheet
Virheet-osiossa löydät kaikki dokumentit, jotka ovat pysähtyneet virheeseen joko käsittely- tai toimitusvaiheessa. Täältä pääset myös joko poistamaan tai lähettämään dokumentin uudestaan.
Virheet Näkymä
Virheet-osion dokumenteista on näkyvissä seuraavaa tietoa:
- Dokumentin numero: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin numero.
- Dokumentin tyyppi: Lähetetyn/Vastaanotetun dokumentin tyyppi (lasku, tilaus, jne.).
- Vastaanottaja: Vastaanottajan nimi.
- Luotu: Dokumentin luontipäivä
-
Lähetystila:
- Tuotanto (Prod): Lähetys tuotantotilassa, virallinen toimitus.
- Sertifiointi (Cert): Liikenneyhteyden testaaminen, dokumentteja ei liiku eteenpäin. Käytetään yleisimmin laskuaineiston testaamisessa.
- Testi (Test): Lähetys vastaanottajan testiympäristöön, mikäli sellainen on saatavilla. Jos testiympäristöä ei ole saatavilla, lasku lähtee tuotantotilassa.
Dokumentin lisätiedot
Valitsemalla täältä jonkin dokumentin, aukeaa oikealle uusi ikkuna, josta löydät lisätietoja kyseisestä dokumentista.
- Lisätiedot: Näyttää samant tiedot kuin yleisnäkymässä, sekä muutamia lisätietoja kuten dokumentin tilan, kokonaissumman sekä eräpäivän. Käsittele virheitä -painiketta klikkaamalla saat tarkempaa tietoa miksi dokumentti on pysähtynyt. Pienet virheet pystyt korjaamaan suoraan täältä ja lähettämään dokumentin uudelleen. Isommat virheet vaativat enemmän toimenpiteitä ja kokonaan uudelleenlähetyksen, jolloin virheellinen dokumentti on syytä poistaa.
- Files: Täältä saat ladattua dokumentin sähköiset aineistot.
-
Käsittele virheitä: Tietyt virheet pystyy korjaamaan suoraan tässä osiossa. Yleisesti nämä virheet ilmenevät virheellisenä arvona tietyllä rivillä. Isommat ongelmat vaativat koko dokumentin uudelleenluomista ja virheeseen jääneen aineiston poistamista.
-
Toimenpiteet: Lisätiedot-osion lopulta löydät Poista ja Lähetä uudelleen painikkeet.
-
Lähetä uudelleen: Käynnistää dokumentin prosessin uudelleen. Auttaa silloin kun virheen saa korjattua suoraan järjestelmässä tai jos dokumentissa itsessään ei ole ollut vikaa.
- Esimerkiksi jos dokumentin toimitus on epäonnistunut vastaanottajan tiedot ovat puuttuneet Pageron verkostosta, tai jos vastaanottajalla on ollut väliaikaista häikkää.
- Poista: Poistaa dokumentin toimituksesta ja siirtää sen Pysäytetty-tilaan. Mikäli dokumentin virhettä ei voida suoraan korjata, tulee se poistaa käsittelystä ja lähettää korjattu versio uudelleen.
-
Lähetä uudelleen: Käynnistää dokumentin prosessin uudelleen. Auttaa silloin kun virheen saa korjattua suoraan järjestelmässä tai jos dokumentissa itsessään ei ole ollut vikaa.