Asiakkaidenne verkkolaskuoperaattorit voivat ajoittain hylätä dokumenttinne virheellisen tai puuttuvan viitenumeron vuoksi. Yleisimmin tämä tapahtuu kun asiakkaanne operaattorina toimii joku suomalaisista pankeista ja viitenumeron todetaan olevan virheellinen. Suomessa on käytössä virallinen kaava, jolla viitenumero tulee muodostaa ja tästä voi lukea lisää esimerkiksi Finanssialan sivuilta. Viitenumeron muodostamisessa voitte myös käyttää apuna internetistä löytyviä viitenumerolaskureita.
Suomen ulkopuolelle lähettäessä viitenumeroihin liittyvät virheilmoitukset aiheutuvat useimmiten eri laskuformaattien välisistä eroista, ja siitä mihin kohtaan viitenumeron tulisi muodostua. Näissä tapauksissa on asiasta hyvä ensin tiedustella asiakkaaltanne ja tehdä sitten mahdolliset korjaukset heiltä saatujen tietojen perusteella. Mikäli tarvitsette apua tai olette epävarmoja virheilmoituksista, voitte olla Pageron tukeen yhteydessä täältä.