Certains destinataires de factures électroniques travaillant avec d'autres prestataires de services nécessitent qu'une configuration de routage soit effectuée de leur côté avant que vous puissiez commencer à leur envoyer des factures électroniques. Si tel est le cas, vous devez envoyer une demande pour eux et après avoir reçu une réponse, activer manuellement le routage. Habituellement, c'est au fournisseur de services destinataire de décider si votre destinataire a besoin d'une configuration.
Si vous êtes sur le point d'ajouter un destinataire à votre répertoire client nécessitant la mise en place d'un routage, veuillez commencer par suivre la routine normale d'ajout de destinataires à votre répertoire client, vous pourrez les retrouver Ici.
Si le client souhaite ensuite qu'un routage soit mis en place, lors de l'ajout du client à votre répertoire vous serez guidé vers l'onglet Routage. C'est ici que vous pouvez envoyer un e-mail contenant des informations collectées auprès de l'expéditeur et du destinataire dans Pagero Online. Il n'est pas obligatoire d'envoyer un e-mail via Pagero Online.
Après avoir reçu une réponse de votre client indiquant que le routage a été configuré, vous devez activer manuellement la demande de routage depuis Pagero Online.
Voici comment activer le routage pour le destinataire
1. Dans Pagero Online, allez dans Répertoire client -> Voir les demandes -> Demandes de routage
2. Vous pouvez voir toutes les demandes de routage avec un statut « En attente de réponse » sur la liste ou en recherchant l'entreprise par nom. En choisissant la ligne souhaitée, vous pouvez soit annuler, soit activer la demande.
Note! Le statut « En attente de réponse » dans Pagero Online ne se mettra pas à jour tout seul, il ne peut être activé que par vous.