Min faktura har stoppats och det står att mottagaren inte finns i mitt kundregister, men jag vet att mottagaren finns med?

Mottagaren kan finnas i ditt kundregister, men det kan finnas värden i fakturan som inte matchar mot din mottagare.

Kontrollera att det kundnummer som du har angett är samma kundnummer som du har angett i ditt kundregister. Om du använder dig av adressmatchning, kontrollera att den adress du har angivit i fakturaadressen finns upplagd i ditt Kundregister.

Om du använder dig av organisationsnummer/momsregistreringsnummer/EAN på fakturan, kontrollera att det finns upplagt i ditt kundregister. Kontrollera även att mottagaren har status ”aktiv” i ditt kundregister.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan