Jag har skickat en faktura som stoppats med felmeddelandet: ”Ni har skickat en faktura med en layout som ni inte har en mall för hos Pagero”. Vad beror detta på?

Antingen har du skickat en ny typ av faktura som inte har samma utseende som tidigare, ibland inträffar detta i samband med uppdateringar i faktureringssystemet. Du eller någon annan kan ha gjort korrigeringar i er fakturalayout, vilket gör att den mall som Pagero har inte längre passar er faktura.


Det kan även vara så att din faktura har en förskjutning vilket innebär att information på er faktura inte har samma placering som tidigare, detta gör att Pageros mall för er faktura inte längre passar. Kontakta i så fall vår support.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan